Mijn brandmeldcentrale piept of geeft storing. Wat nu?
Eerst het belangrijkste: zet de installatie niet uit. Een centrale die piept, doet precies waarvoor hij is gemaakt. Hieronder leest u wat het geluid betekent, wat u zelf mag doen en wanneer u moet bellen.
Wat betekent het als mijn brandmeldcentrale piept?
Bijna altijd een storingsmelding, geen brand. Een brandmeldcentrale is verplicht om iedere storing zowel hoorbaar als zichtbaar te signaleren: een kabelbreuk, een kortsluiting, een vervuilde melder, een lege accu. Het scherm vertelt welke van de vier het is, en in welke zone. Dat aflezen is de eerste stap, niet het uitzetten.
De vergissing die het vaakst wordt gemaakt: mensen horen een pieptoon, kunnen hem niet thuisbrengen, en zoeken naar de knop waarmee het stopt. Op dat moment is de installatie er nog wel, maar bewaakt hij niets meer. Dat is de gevaarlijkste toestand die er bestaat. Gevaarlijker dan géén installatie, omdat iedereen in het gebouw dénkt dat er iets hangt dat werkt.
Staat er bij u een melding waar u niet uitkomt, laat het ons dan weten, ook als u geen klant bent. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op, en dan stellen we samen vast of het kan wachten.
Vier soorten melding
Wat staat er op het scherm?
Een centrale onderscheidt vier toestanden, en ze vragen alle vier iets anders van u. Het verschil zit in de kleur, de toon en de tekst, niet in hoe hard het is.
Wat u ziet
Wat het betekent
Wat u doet
Brandalarm
Een melder of handbrandmelder is aangesproken. Het ontruimingsalarm hoort mee te lopen.
Ontruimen volgens uw ontruimingsplan. Pas daarna uitzoeken wat het was.
Storing
Een technisch mankement: onderbroken lus, kortsluiting, defecte melder, netspanning weg.
Aflezen wat en waar, en melden. De rest van de installatie werkt meestal gewoon door.
Uitschakeling
Iemand heeft een zone of een melder bewust buiten bedrijf gezet, vaak tijdens werkzaamheden.
Uitzoeken wie, waarom, en wanneer het weer aan gaat. In het logboek zetten.
Testmodus
Er wordt getest. Meldingen leiden dan niet tot alarm of doormelding.
Nagaan of de test daadwerkelijk nog loopt. Een vergeten testmodus is een blinde installatie.
Op een adresseerbare installatie ziet u er meteen bij welke melder het betreft: melder 3.14, gang tweede verdieping. Op een oudere conventionele installatie krijgt u alleen de groep, en dan begint het zoeken. Dat verschil merkt u pas op het moment dat er iets is.
De hardnekkigste klacht
Waarom gaat mijn installatie steeds zonder reden af?
Meestal omdat er een melder hangt die het verkeerde verschijnsel meet. Een optische rookmelder ziet deeltjes in de lucht, en stoom, stof, bakdamp, lasrook en uitlaatgassen zijn dat ook. De installatie doet dan precies wat hij moet doen, alleen staat hij op de verkeerde plek.
In het vak wordt onderscheid gemaakt tussen een onechte en een ongewenste melding. Onecht is een melding zonder enige aanleiding: een storing, een defect, een verkeerde handeling. Ongewenst is een melding door iets dat wel degelijk op brand líjkt, maar het niet is. Voor u voelt het hetzelfde, maar de oplossing verschilt: bij onecht zoekt u het defect, bij ongewenst zoekt u een ander type melder of een andere plaats.
NEN 2535 stelt overigens gewoon een grens aan hoeveel van deze meldingen toelaatbaar zijn, en die grens is voor meldingen die naar buiten gaan twee keer zo streng als voor meldingen die binnen blijven. Het is dus geen kwestie van “dat hoort er nu eenmaal bij”. Structureel loos alarm is een ontwerpprobleem.
Wat er meestal blijkt te zijn
Een melder boven de verkeerde plek
Boven een keukendoorgang, naast een douchekamer, bij een laaddeur waar heftrucks langskomen. Vaak is de oplossing een warmtemelder of een multicriteriamelder in plaats van optisch.
Vervuiling
Stof in de meetkamer maakt een melder langzaam gevoeliger. Een adresseerbare installatie ziet dat aankomen en waarschuwt vóórdat de melder in storing gaat, als iemand die waarschuwing leest.
Werkzaamheden zonder afstemming
Slijpen, lassen, schilderen, een vloer stofvrij maken. Dat hoort met een tijdelijke uitschakeling en een aantekening in het logboek, niet met een verrassing achteraf.
De zone-aanduiding op de centrale. Hoe fijner die is, hoe sneller u weet waar u moet kijken, bij een storing net zo goed als bij brand.
Wat u zelf mag
Mag ik zelf iets aan de centrale doen?
Een deel wel. Een brandmeldcentrale kent gelaagde bediening: kijken mag iedereen, en stilzetten, resetten en uitschakelen zitten achter een code of een sleutel. Instellingen wijzigen, zoals vertragingstijden, zit nog een niveau dieper en hoort bij de installateur. Dat is geen bureaucratie: die instellingen zijn onderdeel van uw goedgekeurde ontwerp.
In de praktijk komt het hierop neer. De zoemer stilzetten en de melding aflezen: doen. Resetten nadat u hebt vastgesteld dat er niets aan de hand is: mag, als u de code heeft en het in het logboek zet. Een zone uitschakelen omdat hij blijft zeuren: liever niet zonder overleg, want dan is dat deel van het gebouw onbewaakt en dat is uw verantwoordelijkheid. De hoofdschakelaar omzetten: nooit. Daar hoort niet voor niets een onuitwisbaar opschrift bij dat de installatie niet mag worden uitgeschakeld. Kwam het alarm van een ingedrukte handbrandmelder, dan zijn het twee handelingen: de melder zelf en de centrale. Hoe u een handbrandmelder terugzet, leest u in de kennisbank.
Het logboek is belangrijker dan het lijkt
Iedere test, uitschakeling, storing, reparatie en wijziging hoort erin. Bij een inspectie is dat het eerste waar naar gevraagd wordt, en een leeg logboek is op zichzelf al een bevinding. Het helpt bovendien uízelf: een reeks meldingen met datum en tijd erbij wijst vaak in één oogopslag de oorzaak aan. Dinsdagochtend acht uur, altijd dezelfde zone. Dan hoeft niemand meer te raden.
Als het niet meer gaat
Wanneer is het geen storing meer maar ouderdom?
Er is een moment waarop doorrepareren duurder uitpakt dan vervangen. Dat moment is meestal eerder dan mensen denken, en het is bijna nooit de centrale zelf die het aangeeft.
Onderdelen zijn niet meer leverbaar
Bij een centrale uit de vorige generatie komt er een punt waarop een defecte kaart alleen nog tweedehands te vinden is. Dan bent u afhankelijk van toeval.
De storingen komen elkaar op
Eén melder per jaar hoort erbij. Drie in een kwartaal, verspreid over het gebouw, wijst op iets systematisch, vaak de bekabeling of de voeding.
De installatie past niet meer op het gebouw
Als het aantal zones of de indeling niet meer klopt met hoe het pand nu wordt gebruikt, lost repareren niets op. Dan is het ontwerp verouderd, niet de techniek.
Speelt dit bij u, dan is vervangen zonder leidingwerk vaak een stuk minder ingrijpend dan de vorige keer. Zo werkt een draadloze installatie, en op deze pagina staat hoe wij een bestaande installatie beoordelen. Moet het pand in de tussentijd open blijven, dan kunnen wij tijdelijk bewaken.
Waar u naar kijkt
De centrale en wat hij u vertelt
Het bedieningspaneel. Alles wat u nodig heeft bij een melding staat op dit scherm.Achter de centrale: voeding en accu’s. Daar komt de meldkamer-melding vandaan.
Veelgestelde vragen bij storing en vals alarm
De centrale meldt “accu”. Kan dat wachten?
Kort, maar niet lang. De accu is de tweede voeding: hij houdt de installatie in de lucht als het lichtnet uitvalt, en juist bij brand gaat de stroom er vaak af. Zolang de melding er staat, is dat vangnet weg. Er is bovendien een praktische vuistregel die zelden wordt toegepast: de responstijd van uw onderhoudscontract hoort korter te zijn dan uw accu meegaat. Anders is een storing ’s nachts een probleem van de volgende ochtend.
Kost een loos alarm mij geld als de brandweer uitrukt?
Dat verschilt per gemeente en per veiligheidsregio, en wij kunnen daar geen algemene uitspraak over doen. Vraag het na bij uw eigen gemeente. Wat wel voor iedereen geldt: doormelding naar de brandweer is de afgelopen vijftien jaar juist véél minder vaak verplicht geworden, en het grote aantal nodeloze meldingen was daarvoor de reden. Kantoren, scholen, winkels, sportgebouwen, industrie en parkeergarages melden niet meer verplicht door.
Kunnen we de melding niet gewoon even laten wachten voordat hij doorgaat?
Dat kan, maar niet zomaar. Het verifiëren van een interne melding vóórdat er wordt doorgemeld is toegestaan, mits die vertragingstijd vooraf is vastgelegd in het uitgangspuntendocument. Het is dus een ontwerpkeuze die op papier hoort te staan, geen instelling die iemand er even bij zet. Wat er in uw geval mag, leggen wij vast in het Programma van Eisen.
Ja. U bent vrij om uw onderhoud onder te brengen waar u wilt. Kijk wel eerst wat er in uw huidige contract staat over opzegtermijn, en zorg dat u het dossier meekrijgt: het Programma van Eisen, het logboek, de plattegronden en het laatste inspectierapport. Zonder die stukken begint een nieuwe partij met een opname, en dat is zonde van uw tijd. Wij kijken vrijblijvend mee wat u heeft.
Er staat “uitgeschakeld” op de centrale en niemand weet waarom.
Dan is er ooit iemand bezig geweest en is het nooit teruggezet. Dat komt vaker voor dan u zou willen: na schilderwerk, na een verbouwing, na een reeks loze meldingen die iemand beu was. Zet het zo snel mogelijk weer aan of laat het aanzetten, en noteer in het logboek hoelang het uit heeft gestaan. Die aantekening is vervelend om te maken en waardevol om te hebben.
Staat u ernaar te kijken en komt u er niet uit?
Bel gewoon. Wij vragen wat er op het scherm staat en zeggen of het kan wachten, of u er zelf uitkomt, of dat uw installateur langs moet.
